Warunki świadczenia usług

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG / REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BOOKBESTIES.PL

Data ostatniej aktualizacji: 23.03.2026 r.

PRZEGLĄD

Witamy w bookbesties.pl.
Określenia „my”, „nas”, „nasz” oraz „Sprzedawca” odnoszą się do przedsiębiorcy prowadzącego sklep internetowy bookbesties.pl.

Sklep internetowy dostępny pod adresem https://bookbesties.pl jest prowadzony przez:

Małgorzata Dzieniszczyk
prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą
adres prowadzenia działalności / adres do doręczeń:
05-220 Zielonka, woj. mazowieckie, pow. wołomiński, gm. Zielonka, Polska
NIP: 7010749944
REGON: 541305019
e-mail: kontakt@bookbesties.pl

Za pośrednictwem sklepu bookbesties.pl świadczymy usługi drogą elektroniczną oraz prowadzimy sprzedaż produktów, w szczególności:

  • pojedynczych boxów książkowych,
  • subskrypcji boxów książkowych,
  • produktów dodatkowych, jeśli są aktualnie dostępne w ofercie.

Sklep działa na platformie Shopify, która zapewnia narzędzia techniczne umożliwiające korzystanie ze Sklepu i składanie zamówień.

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji subskrypcji, dostaw, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.

Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu prosimy o zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz z Polityką prywatności.

ROZDZIAŁ 1 – DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://bookbesties.pl.
  2. Sprzedawca – Małgorzata Dzieniszczyk, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wskazana w części „Przegląd”, prowadząca Sklep.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu lub korzystająca ze Sklepu.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności box książkowy.
  7. Box – zestaw obejmujący co do zasady książkę w języku polskim, tematyczne dodatki oraz dostęp do community bookbesties na Discordzie, zgodnie z aktualnym opisem oferty.
  8. Subskrypcja – usługa cyklicznego zamawiania Boxów w wybranym wariancie.
  9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
  10. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności umożliwienie założenia konta, złożenia zamówienia, korzystania z formularzy oraz zapisania się do newslettera, jeśli jest dostępny.
  11. Community / Discord – zamknięta społeczność online przeznaczona dla osób uprawnionych do dostępu na zasadach określonych przez Sprzedawcę.
  12. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

ROZDZIAŁ 2 – DANE FIRMY I KONTAKT

  1. Dane Sprzedawcy:
    • przedsiębiorca: Małgorzata Dzieniszczyk
    • forma prawna: Jednoosobowa Działalność Gospodarcza
    • adres: 05-220 Zielonka, woj. mazowieckie, pow. wołomiński, gm. Zielonka, Polska
    • NIP: 7010749944
    • REGON: 541305019
    • e-mail: kontakt@bookbesties.pl
    • telefon: [+48 883 123 405]
  2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
  3. Odpowiedzi na wiadomości udzielane są w miarę możliwości w Dni robocze, zwykle w ciągu 48 godzin.

ROZDZIAŁ 3 – WYMAGANIA TECHNICZNE I USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywne konto poczty elektronicznej.
  2. Korzystanie ze Sklepu możliwe jest bez zakładania konta, chyba że dana funkcjonalność wymaga jego utworzenia.
  3. Usługi elektroniczne świadczone przez Sprzedawcę są co do zasady nieodpłatne.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
  5. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
  6. Sprzedawca podejmuje działania zmierzające do zapewnienia prawidłowego działania Sklepu, jednak mogą wystąpić czasowe przerwy techniczne, aktualizacje lub zakłócenia niezależne od Sprzedawcy.

ROZDZIAŁ 4 – KONTO KLIENTA

  1. Jeżeli w Sklepie dostępna jest funkcja konta klienta, utworzenie konta następuje poprzez wypełnienie odpowiedniego formularza i akceptację Regulaminu.
  2. Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
  3. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do konta.
  4. Umowa o prowadzenie konta zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdym czasie poprzez kontakt ze Sprzedawcą.

ROZDZIAŁ 5 – PRODUKTY I CHARAKTER OFERTY

  1. Sprzedawca oferuje w Sklepie boxy książkowe o charakterze niespodzianki oraz, w zależności od aktualnej oferty, subskrypcje i inne produkty.
  2. O ile opis produktu nie stanowi inaczej, box obejmuje:
    • książkę w języku polskim,
    • zestaw tematycznych dodatków dopasowanych do książki lub gatunku,
    • dostęp do community na Discordzie.
  3. Liczba i rodzaj dodatków mogą różnić się w zależności od miesiąca, edycji boxa lub aktualnej oferty.
  4. Książki oferowane w boxach są w języku polskim.
  5. Sprzedawca dobiera książki według własnej koncepcji kuratorskiej. Box ma charakter niespodzianki, o ile w opisie oferty wyraźnie nie wskazano inaczej.
  6. Zdjęcia, grafiki i opisy zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Dokładamy starań, aby odpowiadały rzeczywistym produktom, jednak mogą wystąpić niewielkie różnice wynikające m.in. z ustawień urządzenia Klienta, partii produkcyjnej lub charakteru ręcznego kompletowania boxów.
  7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wycofania produktu, zmiany oferty lub ograniczenia liczby dostępnych sztuk.

ROZDZIAŁ 6 – SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkt lub wariant subskrypcji,
    • dodaje produkt do koszyka,
    • uzupełnia dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy i płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • potwierdza złożenie zamówienia.
  3. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży.
  4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji lub przyjęcie oferty. Z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
  5. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, doprecyzowania zamówienia lub wyjaśnienia okoliczności mogących mieć wpływ na realizację zamówienia.
  6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy:
    • dane Klienta są nieprawidłowe lub niekompletne,
    • nie udało się uzyskać autoryzacji płatności,
    • doszło do oczywistego błędu cenowego lub technicznego,
    • produkt nie jest już dostępny.

W takim przypadku Klient zostanie poinformowany, a jeśli płatność została pobrana – zostanie zwrócona.

ROZDZIAŁ 7 – CENY I PŁATNOŚCI

  1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są w złotych polskich (PLN).
  2. Ceny są cenami brutto, tj. zawierają podatki wymagane przepisami prawa, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia.
  4. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie i mogą obejmować w szczególności płatności elektroniczne, BLIK, kartę płatniczą lub inne metody udostępnione przez operatorów płatności.
  5. Sprzedawca może organizować promocje, obniżki cen i akcje specjalne na zasadach wskazanych odrębnie w Sklepie.
  6. Ceny produktów mogą ulegać zmianie, przy czym zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie.

ROZDZIAŁ 8 – SUBSKRYPCJE

  1. W Sklepie mogą być dostępne subskrypcje obejmujące cykliczną dostawę boxów.
  2. Klient może wybrać:
    • pojedynczy box,
    • subskrypcję na określony czas, np. 3, 6 lub 12 miesięcy,
    • subskrypcję odnawialną automatycznie, jeśli taki model jest aktualnie oferowany.
  3. Jeżeli opis oferty wskazuje, że subskrypcja odnawia się automatycznie, kolejne okresy subskrypcji są odnawiane automatycznie do czasu ich anulowania przez Klienta.
  4. Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie, przy czym anulowanie wywołuje skutek na przyszłość i nie obejmuje boxów już opłaconych lub będących w trakcie realizacji.
  5. Szczegółowe zasady rozliczeń subskrypcji, terminy pobrań płatności oraz moment, od którego anulowanie staje się skuteczne dla kolejnego boxa, wynikają z opisu oferty lub panelu subskrypcji.
  6. Jeżeli Klient chce zrezygnować z kolejnego boxa w ramach subskrypcji, powinien dokonać anulowania przed rozpoczęciem realizacji kolejnego cyklu.

ROZDZIAŁ 9 – TERMINY ZAMÓWIEŃ I REALIZACJA BOXÓW

  1. Zamówienia na dany miesięczny box przyjmowane są co do zasady do 25. dnia danego miesiąca, chyba że opis oferty wskazuje inaczej.
  2. Box jest wysyłany co do zasady do 10. dnia kolejnego miesiąca.
  3. Przykład: zamówienie złożone do 25 marca powinno zostać wysłane do 10 kwietnia.
  4. Terminy wskazane powyżej mają charakter orientacyjny, chyba że wprost wskazano inaczej w opisie produktu.
  5. W przypadku opóźnień niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności po stronie dostawców, przewoźników lub z przyczyn losowych, termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym Klient zostanie poinformowany, jeśli będzie to możliwe.

ROZDZIAŁ 10 – ZMIANY ZAMÓWIENIA I PRZENIESIENIE BOXA

  1. Jeżeli Klient posiada już książkę przewidzianą w boxie albo nie chce otrzymać danego tytułu, może skontaktować się ze Sprzedawcą przed wysyłką.
  2. Jeżeli będzie to organizacyjnie możliwe, Sprzedawca może zaproponować:
    • przeniesienie boxa na kolejny miesiąc,
    • inne indywidualne rozwiązanie.
  3. Powyższe uprawnienie ma charakter dodatkowy i dobrowolny po stronie Sprzedawcy, chyba że z opisu oferty wynika inaczej.
  4. Po rozpoczęciu kompletowania zamówienia lub po jego wysyłce możliwość zmiany może być ograniczona albo wyłączona.

ROZDZIAŁ 11 – WYSYŁKA I DOSTAWA

  1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski, chyba że w Sklepie wyraźnie wskazano możliwość wysyłki zagranicznej.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszt są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
  3. Czas dostawy zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika.
  4. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w miarę możliwości po jej otrzymaniu, a w przypadku uszkodzeń przesyłki – zgłosić ten fakt przewoźnikowi i Sprzedawcy.
  5. W przypadku zamówień prezentowych Klient może wskazać dane i adres osoby obdarowywanej. Klient jest odpowiedzialny za poprawność podanych danych.

ROZDZIAŁ 12 – DOSTĘP DO COMMUNITY / DISCORDA

  1. Wraz z zakupem boxa Klient może otrzymać dostęp do zamkniętego community bookbesties na Discordzie, o ile wynika to z aktualnej oferty.
  2. Community służy w szczególności do:
    • omawiania książek,
    • dzielenia się poleceniami,
    • udziału w book clubie online,
    • udziału w konkursach, wspólnych czytankach i innych aktywnościach.
  3. Dostęp do community ma charakter dodatkowy i jest przypisany do zamówienia zgodnie z zasadami określonymi przez Sprzedawcę.
  4. Udział w community jest dobrowolny. Brak aktywności po stronie Klienta nie wpływa na ważność dostępu, o ile Sprzedawca nie wskazał inaczej.
  5. Klient zobowiązany jest korzystać z community zgodnie z prawem, zasadami współżycia społecznego oraz zasadami obowiązującymi na danej platformie.
  6. Sprzedawca może ograniczyć lub odebrać dostęp do community osobie, która:
    • narusza Regulamin,
    • narusza zasady społeczności,
    • działa na szkodę innych użytkowników,
    • publikuje treści bezprawne, obraźliwe, nękające lub spam.
  7. Jeżeli dostęp do Discorda stanowi treść cyfrową lub usługę cyfrową dostarczaną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient przyjmuje do wiadomości, że zasady odstąpienia od umowy mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z obowiązujących przepisów, jeżeli wyraził stosowne zgody wymagane przy zakupie.

ROZDZIAŁ 13 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem na adres: kontakt@bookbesties.pl.
  3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
  5. Bezpośredni koszt zwrotu produktu ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
  6. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
  7. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
  9. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności m.in. w odniesieniu do:
    • rzeczy nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
    • zapieczętowanych produktów, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
    • treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
  10. Sam fakt, że książka lub zawartość boxa nie odpowiada gustom czytelniczym Klienta, nie stanowi podstawy reklamacji. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli w danym przypadku przysługuje.

ROZDZIAŁ 14 – REKLAMACJE I NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamacja powinna zawierać w miarę możliwości:
    • dane Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • żądanie Klienta,
    • zdjęcia lub inne materiały pomocnicze, jeśli są dostępne.
  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności doprowadzi towar do zgodności z umową, obniży cenę lub zwróci płatność – zależnie od podstawy i zasadności reklamacji.
  6. W przypadku braków w boxie, uszkodzenia produktu lub otrzymania niewłaściwego produktu Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą możliwie niezwłocznie.

ROZDZIAŁ 15 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Sklepie, w szczególności nazwa bookbesties, grafiki, zdjęcia, opisy, układ strony, materiały marketingowe, teksty i elementy identyfikacji wizualnej, podlegają ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z tych treści poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy lub innego uprawnionego podmiotu.
  3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów dostępnych w Sklepie w celach komercyjnych bez podstawy prawnej.

ROZDZIAŁ 16 – OPINIE, RECENZJE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

  1. Jeżeli Klient publikuje opinię, recenzję lub inną treść dotyczącą produktów lub działalności Sprzedawcy, odpowiada za jej zgodność z prawem.
  2. Zabronione jest publikowanie treści:
    • bezprawnych,
    • naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich,
    • obraźliwych,
    • wulgarnych,
    • wprowadzających w błąd,
    • o charakterze reklamowym lub spamowym.
  3. Przesyłając opinię, recenzję, zdjęcie lub inną treść, Klient udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej zgody na jej wykorzystanie w zakresie niezbędnym do publikacji w Sklepie, mediach społecznościowych lub materiałach promocyjnych bookbesties, o ile nie sprzeciwiają się temu obowiązujące przepisy.
  4. W przypadku treści zawierających wizerunek lub dane innych osób Klient oświadcza, że posiada odpowiednią podstawę do ich udostępnienia.

ROZDZIAŁ 17 – ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I ZAKAZY

  1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem.
  2. Zabronione jest w szczególności:
    • podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
    • wykorzystywanie botów, crawlerów, scraperów i innych narzędzi automatycznych do pobierania danych ze Sklepu bez zgody Sprzedawcy,
    • omijanie zabezpieczeń technicznych,
    • podszywanie się pod inne osoby,
    • dostarczanie treści bezprawnych,
    • wykorzystywanie Sklepu do działań naruszających prawa osób trzecich.
  3. Sprzedawca może podjąć odpowiednie działania techniczne i organizacyjne w celu ochrony Sklepu i jego użytkowników.

ROZDZIAŁ 18 – NARZĘDZIA I USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH

  1. W ramach Sklepu mogą być wykorzystywane rozwiązania i narzędzia dostarczane przez podmioty trzecie, w szczególności Shopify, operatorów płatności, firmy kurierskie, dostawców newslettera, Discord oraz dostawców narzędzi analitycznych.
  2. Korzystanie z niektórych funkcjonalności może wymagać zaakceptowania regulaminów lub zasad tych podmiotów.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niezależne od niego działanie zewnętrznych platform i narzędzi, o ile odpowiedzialności tej nie nakładają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

ROZDZIAŁ 19 – LINKI ZEWNĘTRZNE

  1. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług podmiotów trzecich.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za treści, polityki ani praktyki stosowane przez te podmioty, chyba że co innego wynika z przepisów prawa.

ROZDZIAŁ 20 – SHOPIFY

  1. Sklep funkcjonuje z wykorzystaniem infrastruktury Shopify.
  2. Shopify zapewnia rozwiązania techniczne umożliwiające działanie Sklepu, jednak stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem jest wyłącznie Sprzedawca.
  3. W sprawach dotyczących zamówień, reklamacji, zwrotów i realizacji umowy Klient powinien kontaktować się bezpośrednio ze Sprzedawcą.

ROZDZIAŁ 21 – DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
  2. Dane osobowe Klienta mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do:
    • realizacji zamówienia,
    • obsługi płatności i dostawy,
    • obsługi kontaktu,
    • rozpatrywania reklamacji,
    • świadczenia usług elektronicznych,
    • realizacji obowiązków prawnych.
  3. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w prowadzeniu Sklepu, w szczególności dostawcom platformy sklepowej, operatorom płatności, przewoźnikom oraz dostawcom narzędzi informatycznych – w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.

ROZDZIAŁ 22 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMYŁKI

  1. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Sklepie były prawidłowe.
  2. Jeżeli mimo to wystąpi oczywisty błąd, literówka, pomyłka techniczna lub nieścisłość dotycząca np. ceny, opisu, dostępności albo parametrów produktu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ich poprawienia.
  3. Jeżeli błąd dotyczy już złożonego zamówienia, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu przedstawienia sytuacji i możliwych rozwiązań, w tym anulowania zamówienia i zwrotu płatności.

ROZDZIAŁ 23 – ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. W zakresie dopuszczalnym prawem Sprzedawca nie odpowiada za:
    • czasowe niedostępności Sklepu wynikające z przyczyn technicznych,
    • skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych,
    • opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy,
    • brak możliwości korzystania z community lub narzędzi zewnętrznych z przyczyn leżących po stronie dostawców tych usług.

ROZDZIAŁ 24 – ROZWIĄZANIE UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

  1. Klient może w każdej chwili zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych świadczonych przez Sprzedawcę.
  2. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług elektronicznych lub ograniczyć dostęp do wybranych funkcjonalności w przypadku naruszenia Regulaminu przez Klienta.
  3. Powyższe nie wpływa na ważność i wykonanie umów sprzedaży zawartych przed rozwiązaniem umowy o świadczenie usług elektronicznych.

ROZDZIAŁ 25 – POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać m.in. u miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może również skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

ROZDZIAŁ 26 – PRAWO WŁAŚCIWE

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W przypadku Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony przyznanej im przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

ROZDZIAŁ 27 – ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zmiany przepisów prawa,
    • zmiany sposobu świadczenia usług,
    • wprowadzenia nowych funkcjonalności,
    • zmiany danych Sprzedawcy,
    • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  2. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

ROZDZIAŁ 28 – INFORMACJE KOŃCOWE

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO oraz innych właściwych przepisów.

ROZDZIAŁ 29 – DANE KONTAKTOWE

Pytania dotyczące Regulaminu, zamówień, subskrypcji, reklamacji lub zwrotów można kierować na:

bookbesties.pl
Małgorzata Dzieniszczyk
adres: 05-220 Zielonka, woj. mazowieckie, pow. wołomiński, gm. Zielonka, Polska
e-mail: kontakt@bookbesties.pl
telefon: [+48 883 123 405]
NIP: 7010749944
REGON: 541305019